Prihlásenie k vášmu účtu

Nemôžete vyplniť toto pole

Nová registrácia Zabudnuté heslo

Pokračovať do košíka

Zákaznícka podpora:info@zenatura.sk

Prihlásenie

Nákupný košík Prázdny košík

Produkty
Účinky húb
Pomoc s výberom
O hubách
Kontakt

Prihlásenie

Viac

Domov / Pomoc s výberom

Pomoc s výberom

Často kladené otázky

O produktoch
Objednávky a platby
Doprava a doručenie
Vrátenie a reklamácie
O benefitoch vitálnych húb
Starostlivosť a skladovanie

O produktoch

Čo sú vitálne huby?

Vitálne huby sú prírodné zázraky, ktoré pomáhajú telu lepšie zvládať stres, posilňujú imunitu a dodávajú energiu. Sú tu pre vaše zdravie a pohodu! V produktovom popise každej jednej huby, nájdete jej účinky a benefity

Sú vaše produkty prírodné?

Samozrejme! Naše produkty sú 100 % prírodné, bez umelých prísad alebo chemikálií. Len čistá sila prírody.

Ktorý produkt je pre mňa najlepší?

Odpovedzte na pár otázok a zistite, čo vaše telo potrebuje. KLIKNUTÍM SEM

Ako mám užívať vaše produkty?

Jednoducho! Stačí užiť odporúčanú dávku kapsúl každý deň s vodou. Ak máte problém s prehĺtaním kapsúl, môžete ich vysypať do vody, čaju alebo smoothie – účinky zostanú rovnaké. Pre podrobnosti sa pozrite na obal alebo na stránku produktu.

Je bezpečné ich užívať dlhodobo?

Áno, vitálne huby sú bezpečné na dlhodobé užívanie, pokiaľ dodržiavate odporúčané dávkovanie.

Objednávky a platby

Ako si objednám?

Stačí si vybrať produkty, pridať ich do košíka a prejsť pokladňou. Zvládne to naozaj každý! Ak potrebujete podrobnejší návod nájdete ho KLIKNUTÍM SEM

Aké spôsoby platby akceptujete?

Akceptujeme platbu kartou, vrátane Apple Pay a Google Pay, bankovým prevodom a na dobierku. Vyberte si, čo vám vyhovuje.

Môžem zmeniť alebo zrušiť svoju objednávku?

Áno, ak nás kontaktujete skôr, než objednávku odošleme. Stačí nám napísať na podpora@zenatura.sk. V opačnom prípade, stále máte 60 dní na bezplatné vrátenie neotvoreného produktu.

Ako dostanem faktúru za nákup?

Faktúru dostanete automaticky na váš e-mail po zaplatení objednávky.

Doprava a doručenie

Koľko stojí doprava?

Doprava Packetou/Zásielkovňou je úplne zadarmo na všetky produkty!

Kedy dostanem svoju objednávku?

Objednávky prijaté do 10:00 odosielame ešte v ten istý deň. Po odoslaní ich očakávajte do 1–2 pracovných dní.

Môžem sledovať svoju zásielku?

Samozrejme! Po odoslaní vám pošleme sledovacie číslo.

Čo ak mi zásielka neprišla?

To nás mrzí! Napíšte nám na podpora@zenatura.sk a my to okamžite vyriešime.

Vrátenie a reklamácie

Môžem vrátiť produkty?

Áno, neotvorené produkty môžete vrátiť do 60 dní. Stačí nás kontaktovať. na podpora@zenatura.sk

Ako prebieha vrátenie?

Napíšte nám na podpora@zenatura.sk a my vám pošleme jednoduchý postup. Po prijatí balíčka vám obratom vrátime peniaze na účet

Čo ak mi príde poškodený produkt?

To sa stáva len výnimočne. Ak sa to stalo, pošlite nám fotku na podpora@zenatura.sk a my vám zašleme nový produkt.

Kto hradí náklady na vrátenie?

Náklady na vrátenie hradíme my – vaša spokojnosť je pre nás prvoradá.

Kedy dostanem peniaze naspäť?

Po prijatí a skontrolovaní vráteného produktu spracujeme refundáciu ešte v ten istý deň. Peniaze vám budú vrátené na bankový účet

O benefitoch vitálnych húb

Ako dlho trvá, kým začnem cítiť účinky?

Jednotlivé účinky húb sa dostavia postupne počas 1–4 týždňov. Pre optimálne výsledky sa odporúča dlhodobé a pravidelné užívanie.

Môžem užívať viac húb naraz?

Áno, huby sa často kombinujú pre ešte lepšie výsledky. Napríklad Reishi na spánok večer a Cordyceps na energiu ráno.

Sú tieto produkty vhodné pre všetkých?

Produkty sú bezpečné pre väčšinu ľudí, no ak ste tehotná, dojčiaca alebo máte zdravotné problémy, poraďte sa s lekárom.

Starostlivosť a skladovanie

Ako mám skladovať vaše produkty?

Najlepšie ich uchovávať na suchom a tmavom mieste pri izbovej teplote. Nevystavujte ich priamemu slnečnému žiareniu ani vlhkosti.

Môžem kapsuly otvoriť a prášok pridať do nápoja?

Áno! Ak máte problém s prehĺtaním kapsúl, môžete ich vysypať do vody, čaju alebo smoothie – účinky zostanú rovnaké.

Ako dlho môžem produkt používať po otvorení?

Kapsuly majú dlhú trvanlivosť, zvyčajne 2 roky od výroby. Po otvorení ich môžete bezpečne používať až do dátumu expirácie, ak sú správne skladované.

Čo ak kapsuly zmenia farbu alebo vôňu?

Keďže sú naše produkty 100 % prírodné, môže sa mierne líšiť farba alebo vôňa jednotlivých šarží. Ak sa produkt skladuje správne, nemá to vplyv na jeho účinnosť.

Môžem kapsuly užívať s inými doplnkami výživy?

Áno, vitálne huby sa skvele dopĺňajú s vitamínmi, minerálmi a inými prírodnými doplnkami. Ak však užívate lieky, odporúčame konzultáciu s lekárom.